💡

패밀리노트 시작 전 읽어보세요!

안녕하세요. 패밀리노트입니다. 패밀리노트 이용 전, 확인하시면 유용한 질문과 답변을 안내해 드립니다.

문의 사항이 있으시면, 아래의 고객센터로 연락해 주세요. 친절하게 안내해 드리겠습니다.

고객센터 이용시간 : 평일 9:00 ~ 18:00

카카오톡 채팅 문의 (클릭)

고객센터 전화 문의: 1644-6734

질문 빠르게 찾기

패밀리노트는 무료 서비스인가요?

정보는 안전하게 지켜질까요?

시설장 혹은 직원의 휴대폰 번호가 공개되나요?

앱에서만 패밀리노트를 이용하실 수 있나요?

패밀리노트 이용중에 어려움이 생기면 어떻게 하나요?

위의 질문 빠르게 찾기목록의 제목을 누르면 빠르게 답변을 확인할 수 있습니다.

1. 패밀리노트는 무료 서비스인가요?

네, 무료 서비스입니다. 패밀리노트는 카카오의 투자를 받아 서비스를 운영하고 있습니다. 소통이 필요한 많은 시설에서 패밀리노트를 사용하면서 시설과 가정의 소통이 자유롭고, 더욱 편리해지기를 바라는 마음입니다. 서비스를 이용하며 의견이 있으실 때에는 주저 말고 패밀리노트에게 알려주세요! 주신 소중한 의견을 통해 더욱 성장하는 패밀리노트가 되겠습니다.

2. 정보는 안전하게 지켜질까요?

패밀리노트는 시설장님과 시설장님의 승인을 받은 보호자만 내용을 열람하실 수 있습니다. 승인 받지 않은 사용자는 내용을 보지 못하도록 되어 있기 때문에 모든 정보가 안전하게 보관됩니다.

3. 시설장 혹은 직원의 휴대폰 번호가 공개되나요?

아닙니다. 패밀리노트는 아이디 기반의 서비스로 시설장님, 직원분의 개인정보가 절대 공개되지 않습니다. 시설에서 보호자를 초대하실 때에도 시설 번호를 통해 문자메시지가 전송되어 사생활이 보호됩니다.

4. 앱에서만 패밀리노트를 이용할 수 있나요?

패밀리노트는 PC에서도 동일하게 이용하실 수 있습니다. 기존 카카오톡이나 밴드를 사용하며 사생활과 분리되지 않는 어려움이 있었다면 패밀리노트를 통해 소통을 시작해보세요! 사생활과의 분리가 쉬워지며, 에티켓 캠페인과 알림 시간 설정 등을 통해 보다 효율적인 업무가 가능해집니다.

5. 패밀리노트 사용 중 어려움이 생기면 어떻게 하나요?

패밀리노트 서비스의 사용법이 궁금하시거나 어려움이 생기면 언제든지 카카오톡 채팅 또는 고객센터(1644-6734)로 문의해 주세요.