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한글 파일이 첨부되지 않을 때

안녕하세요. 패밀리노트입니다. 한글 파일이 다운로드 되지 않거나, 파일 첨부가 되지 않는다면 아래의 그림을 따라 하나씩 해결해보세요!

아래 질문 외에도 더 궁금한 것이 있으시면,

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한글 파일 첨부 및 다운로드 오류 해결 방법

호환성 보기가 켜져 있을 경우

호환성 아이콘이 보이지 않을 경우

위의 질문 빠르게 찾기목록의 제목을 누르면 빠르게 답변을 확인할 수 있습니다.

사용 중인 PC의 내 컴퓨터에서 C 드라이브를 클릭합니다.

Program Files (x86) 폴더를 클릭합니다.

폴더 안에 HNC라는 한글 프로그램 관련 폴더를 클릭합니다

HNC 폴더를 클릭합니다. 만약, Hwp80폴더가 보이지 않고, HOffice가 보이는 경우, 우측 상단 검색창에 HncShellExt64.dll 입력하여 검색합니다.

HncShellExt64.dll을 클릭하고 오른쪽 마우스를 클릭하여 이름바꾸기를 선택합니다. 이름 제일 끝에 .old를 붙여 HncShellExt64.dll.old로 수정합니다.

이제 다시 패밀리노트에 접속한 뒤, 공지사항 메뉴에서 한글 파일일 첨부를 해보시기 바랍니다.

상단에 (찢어진 종이모양) 아이콘을 눌러 호환성 보기 사용 안함으로 변경합니다.

호환성 문제가 발생하는 웹 페이지에서 키보드 Alt를 누릅니다.

메뉴 모음에서 [도구] > [호환성 보기 설정] 을 클릭합니다.

호환성 보기에 추가한 웹사이트 목록에서 현재 사이트(패밀리노트)를 선택 후 제거를 누릅니다.