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패밀리노트 개인정보 처리방침 개정(v250520)

안녕하세요, 패밀리노트입니다.
항상 패밀리노트를 믿고 이용해 주시는 사용자분들께 진심으로 감사드립니다. 패밀리노트 개인정보 처리방침이 개정되어 아래와 같이 안내드립니다.
아래 변경 사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고 부탁드립니다.

1. 주요 변경 내용

개인정보 이용목적 용어 변경
개인정보 위탁업무 용어 변경
개인정보 처리방침 위탁사 추가

변경 상세

변경 사항 표기 방법
추가 : 빨간색으로 표기
삭제 : 파란색 취소선 표기

1) 개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

회사는 회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
패밀리노트를 사용하는 시설에서 패밀리케어 ERP에 정보를 입력하는 경우 추가 처리하는 개인정보 항목
패밀리노트를 사용하는 시설에서는 편의에 따라 패밀리케어 ERP를 쓸 수 있고, 요양 기관에 입소 또는 등록할 대상인 수급자 또는 직원이 개인정보처리에 동의하여 제출한 서류를 기반으로 ERP 시스템에 정보를 등록하여 활용할 수 있습니다.
서비스
이용목적
수집 목적
수집 항목
보유 및 이용기간
패밀리노트
수급자 정보 관리, 카카오톡 알림톡 발송
• 수급자 등록 및 관리
[선택] 수급자 정보(이름, 생년월일, 성별, 프로필 사진, 인정등급, 인정번호, (휴대)전화번호, 주소, 주요질환, 본인부담률) 보호자 정보(이름, 관계, 이메일 주소, 생년월일, 휴대폰번호, 주소)
회원 탈퇴 후 5년까지
기초평가
• 수급자의 기초평가 기록 및 관리
[선택] 낙상위험도 검사, 욕창위험도 검사, 인지기능 검사, 욕구평가
상담 일지
• 수급자의 상담 일지 기록 및 관리
[선택] 상담 내용
직원 관리
• 자격증 및 회보서, 급여 관리 및 조회
[선택] 요양보호사 자격증, 노인 학대 범죄 경력 조회서, 장애인 학대 범죄 경력 조회서, 급여계좌
※ 위의 정보는 서비스 이용에 따른 통계·분석에 이용될 수 있습니다.

2) 개인정보 처리업무의 위탁

1.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
서비스
위탁업무
위탁받는 자(수탁자)
보유 및 이용기간
키즈노트, 클래스노트, 패밀리노트
서비스 제공을 위한 인프라 운영 및 관리, 데이터 분석 및 통계화 처리, 번역 업무 대행, 카카오톡 메시지 발송 대행
(주)카카오
회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 및 서비스 종료 시까지 ("이용자"가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
키즈노트, 클래스노트
문자 메세지(SMS, LMS) 발송 대행
(주)다우기술(뿌리오)
키즈노트, 클래스노트, 패밀리노트
이메일 발송 대행
넷퍼씨, (주)카카오
키즈노트
원 홈페이지 서비스의 운영 개발 및 관리 키즈노트 서비스 품질 테스트 및 버그 리포팅
(주)디케인테크인
키즈노트, 클래스노트, 패밀리노트
고객센터 운영 및 고객상담
(주)케이앤웍스, 주식회사 채널코퍼레이션
키즈노트 스토어, 스마트 주문 포토몰(개인)
결제 대행 서비스 제공
(주)토스페이먼츠
포토몰(기관/개인)
키즈노트북 생산 및 배송 의뢰(기관/개인), 포토몰(기관/개인) 상품 생산 및 배송의뢰(기관/개인)
한국학술정보(주), (주)위블링
키즈노트 스토어, 스마트 주문
주문 상품에 대한 배송처리(3자 물류 대행, 입점사의 상품 배송)
CJ대한통운(주), 한진택배, 롯데택배, 우정사업본부 등 대한민국 택배회사 일체
키즈노트 스토어
주문 배송에 대한 SMS, 카카오톡 알림톡 등 메시지 발송 서비스 제공
비즈톡(주)
키즈노트, 클래스노트
결제 서비스 제공
(주)올댓페이
키즈노트 스토어
벤더사의 상품/주문/송장 정보 관리
(주)다우기술(사방넷)
키즈노트, 클래스노트, 패밀리노트
데이터 통화 서비스 제공
(주)센드버드
키즈노트 전자문서+
AI 컨설팅
Open AI Global LCC
결과 수신 후 30일 까지
키즈노트, 클래스노트
전자출결 정보 수집
(주)SH네트웍스 (주)엘지유플러스 (주)가치브라더 (주)에스에이치네트웍스
회원탈퇴 또는 서비스 해지 시까지
2.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

2. 개정 시행 일시

2025년 5월 27일 (화)
개정과 관련하여 궁금한 사항은 contact@familynote.com 또는 고객센터(1644-6734)로
문의주시기 바랍니다.
앞으로 패밀리노트는 더 나은 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
고맙습니다.
패밀리노트 드림
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